门峡银行通过ISO9001质量管理体系认证项目

12月13日，英标管理体系认证(北京)有限公司战略销售总监全振军代表英标公司向三门峡银行颁发了ISO9001质量管理体系认证证书，标志着三门峡银行实现了业务管理与国际标准的接轨。 

　　据了解，ISO9000是由全球第一个质量管理体系标准 BS5750(BSI [2]撰写)转化而来的，ISO9001是迄今为止世界上最成熟的质量框架，目前全球有161个国家/地区的超过75万家组织正在使用这一框架。ISO9001不仅为质量管理体系，也为总体管理体系设立了标准。它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。对于银行来讲，该体系是以客户为关注焦点，最终目的是令银行客户和监管方满意，并促使银行业务稳健快速提升。 

　　三门峡银行于2011年启动了ISO9001质量管理体系认证项目，目的在于建立完善的制度体系，固化业务流程，规范员工操作行为和产品及服务，增强员工合规意识，有效防范操作风险，有力提升管理水平。经过一年多的努力，三门峡银行最终形成了包括质量手册、程序文件和作业指导书三个层次，以及覆盖所有业务和岗位的体系文件232个，并经过多次审核修改得以最终完善。通过ISO9001质量管理体系认证，意味着三门峡银行形成了一套全面严谨规范的质量管理体系文件，使管理服务实现了系统化、标准化要求，解决了“有章不清、有章不全、有章不新、有章不循、有章不知”的问题。 

  

　　仪式上，全振军总监发布了认证结果，向三门峡银行颁发了认证证书，并代表英标公司对三门峡银行获得ISO9001质量管理体系认证证书表示祝贺。他说，三门峡银行经过自身努力，建立起了一套切合实际的科学化、程序化、规范化的管理体系文件并使之有效运行，体现了三门峡银行注重科学管理的理念。他指出，三门峡银行全体员工在严格执行文件、狠抓落实方面做得非常好，值得赞赏。