ISO9001质量管理体系认证年度监督要求及内容
点击次数：485 发布日期：2012-06-10 【打印此页】
ISO9001质量管理体系认证年度监督要求及内容
★监督
认证机构应对其监督活动进行设计，以便定期对质量管理体系范围内有代表性的区域和职能进行监视，并应考虑获证客户及其ISO9001质量管理体系的变更情况。
■ 目的：
＊验证和评价证获证组织的质量管理体系是否持续满足认证要求。
■ 时间间隔：
＊不超过12个月（至少每年进行一次，第一次监审应在初次认证审核的第二阶段审核最后一天起12个月内进行。），
■ 监督审核活动
＊现场审核
＊可不审核完整体系（体系范围内有代表性的区域和职能）
＊就认证的有关方面询问获证客户。
＊审查获证客户对其运作的说明（如宣传材料、网页）
＊要求获证客户提供文件和记录（纸质或电子介质）
＊其它监视获证客户纯净的方法。
★ 监督审核方案至少三个应包括以下方面内容：
＊ 内部审核和管理评审
＊ 对上次审核中确定的不符合项采取的措施
＊ 投诉的处理
＊ ISO9001质量管理体系在实现获证客户目标方面的有效性
＊ 为持续改进而策划的活动的进展
＊ 持续的运作控制
＊ 任何变更
＊ 标志的使用和（或）任何其他认证资格的引用
＊
★应与其他监督活动一起策划，以使认证机构能对获证ISO9001质量体系在认证周期内持续满足要求保持信任。